王荃:北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台
- 新闻中心
- 2024-09-14
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专题:2024(第四届)中国楼宇经济北京论坛
9月13日,2024中国楼宇经济北京论坛在中国国际服务贸易交易会上隆重举办。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会楼宇经济和总部经济分会、集群智库共同主办,中国城区高质量发展合作联盟协办,来自全国的楼宇经济专家大咖、典型城区和知名企业代表齐聚北京,聚焦“失衡与重构”主题,共话城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新发展新模式。
北京华贸商业管理有限公司商管中心写字楼副总经理王荃参加“空间之上,卓越运营创造楼宇经济新价值”主题对话。以下为发言实录:
大家好,今天很多大咖们给咱们做了分享,大家肯定收获满满,这场论坛更聚焦,大咖们从宏观、市场角度都在说,这个论坛聚焦在写字楼里面,运营上面,我不敢说我要预测什么,我想分享一下我们做了什么,也是行业里面共同提升。
我来自华贸中心,华贸集团从北京华贸中心发展起来的,现在除了北京,还有惠州、苏州、南京、上海,我们也开始布局华东。北京华贸中心,我们已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台,我们要给客户提供有机生态融合的概念。
写字楼客户,无非要提供一个高标准的硬件环境的办公空间,同时我们现在总是说运营,运营提什么?一个是以人为本,从客户出发,第一,我们当时建这个项目的时候没有想到CBD区域包括核心区域有这么多女士,比如卫生间的蹲位不够了,我们提升了蹲位的数量,包括空调,因为现在更多用一些科技化的手段去管理,我们自己有华贸云,我们也有客户端和管理端,客户说我感觉不舒适了,饭吃的不可口,直接从华贸云上点投诉建议,报修,屏幕上可以出来所有信息,包括我们跟进的速度以及他的评价,相当于我们的管理更加清晰。
从软性运营上来说,华贸一直在做,从14年前开始做华贸杯羽毛球赛到现在,10月份又开始了,我们做完以后,看到很多CBD楼宇做了很多体育类型的活动,包括篮球、羽毛球,我们今年做了四次地球日的活动,有四年七夕相亲的活动,我们的相亲活动次次都有牵手,次次都有结婚的,我们做了客户想要的事。现在大的运营活动不能满足了,我们开始做社群,篮球、羽毛球,我们有一个先天的条件,我们有小的折叠自行车,我们有一个骑行群,这些群服务楼宇里的这些白领,还是很火热的。
跟政府我们能做什么贡献?我们做了一个华贸夜校,像八段锦、美术等等50多个学习的项目,除了服务于写字楼的白领,也辐射到整个CBD,甚至跨区的白领,第一也算为政府做贡献,给大家提供工作以外生活的服务,另外,也做一些宣传。
发展的写字楼包括户外,会更关注绿色建筑,就是环境,从华贸来讲,我们获得了LEED-铂金,绿电二星,跟政府也有很多合作,包括党建,我们自己还做了小哥驿站,各项都是我们在为写字楼的经济做一份努力,我们还是得到了政府和大家的认可,在前年获得了全国工商先锋号的称号。
从华贸现在运营的工作来看,我们一直并且持续创新,为客户创造价值,从15年成立了一些俱乐部,旨在让客户和客户之间产生更多的合作和效益。我们现在产业集群,在写字楼没有产业园那么明显,像金融、法律、高端服务业、医药,已经成为一些小的产业聚集效益。我们可能以某个大型医药公司吸引了很多外资的头部的公司来,有时候开玩笑说我们需要某些医药类讲座的时候,从那边直接到另外一栋楼。
另外,持续创造让写字楼企业里面的员工有更高的幸福指数,华贸有一百多家餐厅,30多家咖啡厅,有酒店、购物中心还有SKP,但是员工需要什么?他们可能需要小到8块钱的餐,上到几百块钱都有,这是我们能给客户提供的,比较知名的作家说,我在华贸生活的时候,早上想吃一个便宜的餐也能买到,这也是我们能为员工做的一些。
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本文由钟阑珊于2024-09-14发表在四川庆凯内爬式布料机厂,如有疑问,请联系我们。
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